利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社オトノワークス(以下「当社」といいます。)が運営するポッドキャスト収録スタジオおよび関連サービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様(以下「利用者」といいます。)は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。
1. イントロダクションおよび規約への同意
利用者は、本サービスの利用開始前に、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した上で本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスの利用申込み、予約、発注、または実際の利用を開始した時点で、利用者は本規約に有効かつ取消不能の同意をしたものとみなします。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイト(ketlom.pro)への掲載その他当社が適切と判断する方法により通知された時点から効力を生じるものとします。
2. サービスの範囲
当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。
- ポッドキャスト収録スタジオの貸出
- 番組企画・構成サポート
- 音声編集・ノイズ除去
- ジングル・BGM制作
- リモート収録・オンライン配信対応
- 番組サムネイル・告知素材の制作
- 定期配信の運用サポート
当社は、利用者との個別契約、申込書、見積書、発注書、メール等により、上記サービスの具体的内容、納期、料金、成果物の仕様その他必要事項を定めることがあります。個別契約と本規約の内容が抵触する場合、当該個別契約に特段の定めがない限り、個別契約が優先して適用されます。
当社は、本サービスの提供にあたり、設備保守、通信障害、外部サービスの仕様変更、法令遵守その他の必要性に応じて、内容の全部または一部を変更、停止、中断することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 法令、公序良俗、本規約および当社の案内に従うこと
- 予約時間、収録時間、納期、提出期限等を遵守すること
- 当社設備、機材、施設、第三者の権利・財産を毀損しないこと
- 当社または第三者の知的財産権、肖像権、名誉、プライバシーその他の権利を侵害しないこと
- 収録内容、原稿、音源、画像、台本、告知文等に関して、必要な権利処理を自らの責任と費用で行うこと
- 利用者の機器、アカウント、素材、データの管理を自ら行うこと
- 反社会的勢力に該当しないこと、およびその関係を有しないこと
利用者が持ち込む機材、データ、素材、配信設定、外部サービス連携等に起因する障害、損害、事故について、当社は当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。
利用者が第三者の権利を侵害したことにより当社に損害、クレーム、紛争、費用等が発生した場合、利用者は自己の責任と費用によりこれを解決し、当社に生じた損害等を賠償するものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金、支払方法、支払期限、追加料金、キャンセル料等は、個別契約、見積書、申込書または当社の定める方法により案内されるものとします。
- 料金には、別段の定めがない限り、消費税等の公租公課が含まれていない場合があります。
- 利用者は、当社が指定する方法により、請求書記載の期限までに料金を支払うものとします。
- 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
- 支払遅延が生じた場合、利用者は当社に対し、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の制限がある場合はその範囲内とします。
当社は、利用者による支払の確認ができない場合、サービス提供、収録、編集、納品、予約の確定または成果物の引渡しを停止または保留することができます。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者は、予約済みサービスのキャンセルまたは日程変更を希望する場合、できる限り速やかに当社へ連絡するものとします。キャンセル料は、予約内容、準備状況、作業進捗、外注費、機材手配状況等を踏まえ、個別契約または当社の定める基準に従い算定されます。
- 収録スタジオの予約、機材手配、外部スタッフ手配、制作着手後のキャンセルについては、実費および作業進捗に応じた料金が発生する場合があります。
- 納品前の編集・制作業務については、作業開始後のキャンセルであっても、着手済み部分の料金は返金対象外となる場合があります。
- 利用者都合による不参加、遅刻、素材未提出、連絡不能等により本サービスの全部または一部が提供できなかった場合、原則として返金は行いません。
- 当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が不可能となった場合は、未提供部分について合理的な範囲で返金または代替対応を行います。
返金が行われる場合であっても、振込手数料、決済手数料、外部サービス費用等の実費が控除されることがあります。
6. 責任の制限
当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ消失、業務中断その他の派生的損害について責任を負いません。
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が認められない場合は、この限りではありません。
当社は、外部通信回線、配信プラットフォーム、クラウドサービス、決済サービス、録音・編集ソフトウェア等の第三者サービスの停止、障害、仕様変更等に起因して生じた損害について責任を負いません。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が事前に保有していた著作権、商標権、ノウハウ、編集テンプレート、制作手法、機材設定、デザイン資産その他一切の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者が当社に提供した原稿、音源、画像、ロゴ、台本、資料その他の素材に関する権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。利用者は、当社に対し、本サービスの遂行に必要な範囲で当該素材を利用、複製、編集、加工、送信、保存する非独占的権利を無償で許諾するものとします。
当社が制作した編集済み音源、ジングル、BGM、サムネイル、告知素材、企画書その他の成果物の著作権その他の権利の帰属は、個別契約で別段の定めがない限り、当社に留保されます。利用者への利用許諾範囲、二次利用、改変、再配布、商用利用の可否は、個別契約または当社が別途定める条件に従うものとします。
利用者は、当社の書面による事前承諾なく、当社のロゴ、商号、制作物、ノウハウ、画面構成、音源、サンプル等を転載、複製、頒布、改変、公衆送信、営業利用してはなりません。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、個人情報の取扱いについて、個人情報保護法その他の関係法令を遵守し、適切な安全管理措置を講じます。利用者から取得する個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 本サービスの提供、予約管理、連絡、請求、決済、納品のため
- 品質向上、サービス改善、トラブル防止、問い合わせ対応のため
- 法令に基づく対応、権利保護、紛争対応のため
- 当社サービスに関する案内、通知、マーケティングのため(法令上必要な同意がある場合に限る)
当社は、業務委託先、クラウドサービス提供者、決済事業者等に対して、必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。
利用者は、収録や配信に際して、参加者、ゲスト、出演者、関係者等の個人情報、音声、映像、発言内容を取り扱う場合、適法かつ適切な同意取得および告知を自らの責任で行うものとします。
個人情報の詳細な取扱いについては、当社のプライバシーポリシーが別途定められている場合、それに従うものとします。
9. 不可抗力
天災地変、火災、停電、通信障害、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、行政指導、法令改正、労働争議、輸送障害、設備故障、外部サービス障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、停止、中断された場合、当社はその責任を負わないものとします。
前項の場合、当社は可能な範囲で代替手段の提供、日程変更、返金または一部履行に向けた合理的な対応を行うよう努めます。
10. 規約の変更
当社は、以下の場合には、利用者の個別同意を要せず本規約を変更できるものとします。
- 本規約の変更が利用者の一般の利益に適合するとき
- 本規約の変更が、本サービス利用の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき
当社は、重要な変更を行う場合、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適切と判断する方法により事前に通知します。変更後の本規約は、効力発生日から適用されます。
11. 準拠法および管轄
本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。
本サービスに関連して当社と利用者との間で生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:株式会社オトノワークス
- 所在地:〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目17-4 山口ビル4F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6427-5831
- ウェブサイト:https://ketlom.pro
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所その他の権限ある機関により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本規約の他の条項はなお完全に効力を有するものとします。
前項の場合、当社および利用者は、当該無効等とされた条項の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、誠実に協議し、必要に応じて当該条項を修正または置換するものとします。
制定日および最終更新日は、当社が別途定める日付をもって適用されます。