プライバシーポリシー

株式会社オトノワークス（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイト ketlom.pro および当社が提供するPodcastStudio関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社オトノワークス

所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目17-4 山口ビル4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

運営サイト：ketlom.pro

2. 取得する情報および取扱いについて

当社は、本サービスの提供・運営にあたり、以下の個人情報および関連情報を取得し、適法かつ公正な手段により取り扱います。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• メールアドレス、電話番号、住所その他連絡先情報
• お問い合わせ内容、相談内容、見積依頼内容
• 契約情報、請求情報、支払情報
• 音声データ、録音データ、収録素材、編集データ、番組制作に関する素材
• 本サービスの利用履歴、アクセス日時、IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、操作履歴
• アンケート、キャンペーン応募、イベント参加時に提供いただく情報
• 法令に基づき取得が必要となる情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合、法令に従い、あらかじめご本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• Podcast制作、収録、編集、配信支援、運用代行その他関連業務の実施のため
• お問い合わせ、ご相談、見積依頼への対応のため
• 契約の締結、履行、請求、支払、与信管理のため
• サービスの品質向上、機能改善、新サービス開発のため
• 不正利用、迷惑行為、セキュリティ上の脅威の検知・防止のため
• 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため（採用応募者情報を取得する場合）
• 当社サービスに関する案内、通知、重要なお知らせの送付のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法上の個人情報保護法に基づき、以下の正当な根拠および条件に従って個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行またはそれに先立つご本人からの依頼への対応が必要な場合
• 法令上の義務を履行する必要がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、ご本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、ご本人の同意取得が困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要な場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合

5. 個人データの第三者提供および委託

当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、業務の全部または一部を外部事業者に委託することがあります。委託先には、機密保持契約の締結、適切な監督、必要最小限の情報提供を行い、適切な管理を徹底します。

第三者提供または委託の例は、以下のとおりです。

• クラウドストレージ、サーバー、メール配信サービス、CRM、会計・請求サービス等のIT事業者
• 番組制作に関連する音声編集、デザイン、映像制作、翻訳、校正等の外部パートナー
• 決済代行事業者、配送事業者、カスタマーサポート事業者
• 法令に基づく開示請求への対応先、弁護士、公認会計士、税理士、その他の専門家

6. 個人データの外国にある第三者への提供・保存

当社は、クラウドサービスや外部委託先の利用に伴い、個人データが日本国外のサーバーに保存される場合、または外国にある第三者に提供される場合があります。

その場合、当社は個人情報保護法に従い、当該国の個人情報保護に関する制度、第三者が講ずる保護措置、その他必要事項を確認し、必要に応じてご本人の同意取得、契約上の保護措置の実施、その他適切な安全管理措置を講じます。

7. 保有期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、利用目的の達成後は、法令上の保存義務がある場合を除き、遅滞なく消去または匿名化します。

保有期間の目安は、以下のとおりです。

• お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
• 契約・請求関連情報：契約終了後、法令で定められた期間
• 収録・編集素材：制作完了後、契約内容および保存必要性に応じた期間
• アクセスログ等：セキュリティ確保および不正防止に必要な期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• 本人が識別される保有個人データの第三者提供記録の開示
• データポータビリティに関する情報の提供または移転のご相談（法令および当社の提供体制の範囲内）
• 処理への異議申立てに相当するご意見・ご相談

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。法令に基づき、ご本人確認を行ったうえで、合理的な範囲で速やかに対応します。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、当該同意は将来に向かって撤回することができます。

同意の撤回を希望される場合は、当社所定の手続によりお申し出ください。なお、同意撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの一部または全部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせについては、後記の窓口までご連絡ください。

また、ご本人は、個人情報保護法その他法令に基づき、個人情報保護委員会その他所定の公的機関に対して苦情の申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の制限および認証管理
• 通信および保存データの暗号化
• 委託先の選定基準および監督
• 従業者への教育・研修
• ログ管理、監査、異常検知
• インシデント発生時の報告・対応体制の整備
• 個人情報保護に関する社内規程の整備と継続的見直し

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、関係当局への報告、ご本人への通知、再発防止策の実施等を適切に行います。

12. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等の請求、同意撤回、苦情その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社オトノワークス

住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目17-4 山口ビル4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6427-5831

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の変更、技術動向その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年8月14日